Paslaugų teikimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės nustato paslaugų, teikiamų svetainėje rivusinvest.lt (toliau – Svetainė), teikimo sąlygas. Jos yra teisiškai įpareigojanti sutartis tarp paslaugų teikėjo ir kliento.

1.2. Paslaugų teikėjas:

Rekvizitas	Duomenys
Pavadinimas	MB Rivus Invest (prekės ženklas – Rivus Research House)
Įmonės kodas	307584094
Buveinės adresas	Upės g. 88, Smiglių k., LT-14168 Vilniaus r.
PVM mokėtojo kodas	nėra PVM mokėtojas
El. paštas	rokas@rivusinvest.lt
Svetainė	rivusinvest.lt

1.3. Pateikdamas užsakymą, užklausą ar klausimą DI asistentui, klientas patvirtina, kad perskaitė šias taisykles, su jomis sutinka ir yra ne jaunesnis kaip 18 metų.

1.4. Paslaugų teikėjas gali keisti taisykles. Užsakymui taikoma ta taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu. Apie esminius pakeitimus prenumeratos klientams pranešama el. paštu ne vėliau kaip prieš 14 dienų.

2. Paslaugos

2.1. Svetainėje teikiamos šios paslaugos:

Paslauga	Kas tai	Kaina	Kaip užsakoma
DI asistentas	Trumpi automatiniai atsakymai į bendro pobūdžio klausimus apie rinkas ir investavimą	Nemokamai, su dienos limitu	Klausimas Svetainėje, nurodžius el. paštą
Individuali analizė	Vienkartinis rašytinis tyrimas pagal kliento klausimą (įmonė, sektorius, rinka)	[kaina] EUR, vienkartinis mokėjimas	Formos pildymas ir išankstinis apmokėjimas
Nuolatinė stebėsena	Reguliarūs tyrimai ir atnaujinimai apie kliento pasirinktas įmones ar rinkas	Nuo [kaina] EUR per mėnesį	Užklausa, individualus pasiūlymas, mėnesinis apmokėjimas

2.2. Tiksli kiekvienos paslaugos apimtis nurodoma Svetainėje, užsakymo patvirtinime arba individualiame pasiūlyme. Jei jie skiriasi nuo šių taisyklių, taikomas individualus pasiūlymas.

2.3. Paslaugos teikiamos lietuvių arba anglų kalba, priklausomai nuo kliento pasirinkimo.

3. Svarbu: tai nėra investicinė rekomendacija

3.1. Visa Rivus Research House informacija, analizės, ataskaitos ir DI asistento atsakymai yra bendro pobūdžio tyrimai ir šviečiamoji informacija. Tai nėra investicinis konsultavimas, asmeninė investicinė rekomendacija ar pasiūlymas pirkti ar parduoti finansines priemones.

3.2. Paslaugų teikėjas nėra licencijuota investicinė įmonė ir nevertina kliento finansinės padėties, investavimo tikslų, patirties ar rizikos tolerancijos.

3.3. Investiciniai sprendimai priimami savarankiškai ir savo rizika. Investicijų vertė gali kristi ir kilti, o ankstesni rezultatai negarantuoja ateities rezultatų. Prieš priimdamas sprendimą, klientas gali kreiptis į licencijuotą finansų konsultantą.

3.4. Analizės gali būti paremtos viešai prieinamais šaltiniais. Paslaugų teikėjas stengiasi, kad informacija būtų tiksli, tačiau negarantuoja jos išsamumo ir aktualumo.

4. Užsakymas ir sutarties sudarymas

4.1. Individuali analizė:

1. Klientas užpildo užsakymo formą (vardas, el. paštas, klausimas, kontekstas) ir pažymi, kad sutinka su šiomis taisyklėmis.
2. Klientas nukreipiamas į saugią Stripe mokėjimo puslapį ir sumoka nurodytą kainą.
3. Sutartis laikoma sudaryta, kai mokėjimas sėkmingai įvykdomas. Klientas gauna patvirtinimą el. paštu.

4.2. Nuolatinė stebėsena:

1. Klientas pateikia užklausą per Svetainės formą ir pažymi, kad sutinka su šiomis taisyklėmis. Užklausa nėra įpareigojanti.
2. Paslaugų teikėjas el. paštu atsiunčia individualų pasiūlymą (apimtis, dažnumas, mėnesio kaina) ir mokėjimo nuorodą.
3. Sutartis laikoma sudaryta, kai klientas apmoka pirmąjį laikotarpį per mokėjimo nuorodą.

4.3. Paslaugų teikėjas gali atsisakyti priimti užsakymą, jei klausimas nepatenka į teikiamų paslaugų sritį, yra neteisėtas ar jo neįmanoma tinkamai atlikti. Tokiu atveju sumokėti pinigai grąžinami visi per 14 dienų.

4.4. Klientas atsako už tai, kad pateikti duomenys, ypač el. pašto adresas, būtų teisingi.

5. Kainos, apmokėjimas ir prenumerata

5.1. Kainos nurodomos eurais Svetainėje arba individualiame pasiūlyme. [Kainos nurodytos be PVM / PVM netaikomas.]

5.2. Mokėjimai priimami per mokėjimų paslaugų teikėją Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Mokėjimo kortelių duomenys tvarkomi tik Stripe sistemoje, Paslaugų teikėjas jų negauna ir nesaugo.

5.3. Individuali analizė apmokama iš anksto, vienu mokėjimu.

5.4. Nuolatinė stebėsena apmokama kas mėnesį. Mokėjimas automatiškai nurašomas kiekvieno atsiskaitymo laikotarpio pradžioje, kol prenumerata neatšaukta.

5.5. Prenumeratą galima atšaukti bet kada:

• per Stripe klientų savitarnos nuorodą Stripe klientų savitarnos nuorodą; arba
• parašius el. paštu rokas@rivusinvest.lt.

Atšaukimas įsigalioja pasibaigus apmokėtam mėnesiui. Už jau prasidėjusį mėnesį pinigai negrąžinami, išskyrus 7 skyriuje ir įstatymuose numatytus atvejus.

5.6. Apie prenumeratos kainos pakeitimą klientas informuojamas el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Nesutikdamas klientas gali prenumeratą atšaukti.

5.7. Sąskaitos ir kvitai išsiunčiami el. paštu.

6. Paslaugų suteikimas ir terminai

6.1. Individuali analizė pateikiama el. paštu (PDF arba kitu sutartu formatu) per 5 darbo dienas nuo apmokėjimo, jei užsakymo patvirtinime nenurodyta kitaip.

6.2. Jei analizei atlikti reikia papildomos informacijos, Paslaugų teikėjas susisiekia su klientu. Terminas skaičiuojamas nuo tos dienos, kai informacija gaunama.

6.3. Nuolatinės stebėsenos medžiaga teikiama pasiūlyme nurodytu dažnumu ir būdu.

6.4. Jei terminas negali būti įvykdytas dėl svarbių priežasčių, Paslaugų teikėjas kuo greičiau informuoja klientą ir pasiūlo naują terminą. Klientas, nesutikdamas su nauju terminu, gali atsisakyti užsakymo ir atgauti sumokėtus pinigus.

6.5. Paslauga laikoma suteikta, kai analizė išsiunčiama kliento nurodytu el. paštu. Klausimus dėl pateiktos analizės klientas gali užduoti per 14 dienų nuo jos gavimo.

7. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

7.1. Klientas, kuris yra vartotojas, turi teisę per 14 dienų nuo sutarties sudarymo dienos atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties, nenurodydamas priežasties.

7.2. Norėdamas atsisakyti, klientas apie tai praneša el. paštu rokas@rivusinvest.lt arba naudoja Svetainėje skelbiamą sutarties atsisakymo formą. Formos naudoti neprivaloma.

7.3. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.

7.4. Jei klientas aiškiai paprašė, kad paslaugos būtų pradedamos teikti nelaukiant, kol pasibaigs 14 dienų terminas:

• kai paslauga (pvz., individuali analizė) jau visiškai suteikta, teisė atsisakyti sutarties nebetaikoma, jei klientas iš anksto patvirtino žinantis apie šios teisės praradimą;
• kai paslauga suteikta iš dalies, klientas sumoka proporcingai už iki atsisakymo suteiktas paslaugas.

7.5. Pateikdamas užsakymą ir pažymėdamas sutikimą, klientas prašo pradėti teikti paslaugas iš karto po apmokėjimo ir patvirtina, kad supranta 7.4 punkte nurodytas pasekmes.

8. DI asistento naudojimo sąlygos

8.1. DI asistento atsakymus automatiškai generuoja dirbtinio intelekto modelis (paslaugų teikėjas – Anthropic). Atsakymai gali būti netikslūs, neišsamūs ar pasenę. Jų neperžiūri žmogus prieš pateikiant.

8.2. Nemokamų klausimų skaičius per dieną ribojamas. Paslaugų teikėjas gali keisti limitus arba laikinai išjungti DI asistentą.

8.3. Klausime neįrašykite asmens duomenų, slaptažodžių, sąskaitų numerių ar kitos konfidencialios informacijos.

8.4. Draudžiama naudoti DI asistentą neteisėtiems tikslams, automatiškai siuntinėti klausimus ar bandyti apeiti limitus.

8.5. Klausimai be asmens duomenų gali būti naudojami tyrimų ir DI asistento tobulinimui. Anonimizuoti bendro pobūdžio klausimai ir atsakymai gali būti skelbiami Svetainėje kaip pavyzdžiai, nenurodant klausimo autoriaus.

9. Intelektinė nuosavybė ir konfidencialumas

9.1. Svetainės turinys, analizės ir ataskaitos yra Paslaugų teikėjo intelektinė nuosavybė.

9.2. Klientas gauna teisę naudoti jam pateiktas analizes savo asmeniniams ar vidiniams poreikiams. Be rašytinio sutikimo draudžiama jas perparduoti, viešai skelbti ar platinti tretiesiems asmenims.

9.3. Trumpas citavimas leidžiamas, nurodant šaltinį „Rivus Research House“.

9.4. Kliento užsakymo turinys ir pateikta informacija laikomi konfidencialiais. Individualios analizės klausimai neskelbiami be kliento sutikimo.

10. Atsakomybė

10.1. Paslaugų teikėjas neatsako už kliento investicinius sprendimus ir jų pasekmes, įskaitant nuostolius ar negautas pajamas.

10.2. Paslaugų teikėjo atsakomybė pagal konkretų užsakymą ribojama klientui už tą paslaugą sumokėta suma (prenumeratos atveju – paskutinių 3 mėnesių mokesčiais).

10.3. Apribojimai netaikomi tyčia ar dėl didelio neatsargumo padarytai žalai ir kitais atvejais, kai įstatymai atsakomybės riboti neleidžia. Vartotojo teisės pagal įstatymus nesumažinamos.

10.4. Paslaugų teikėjas neatsako už trečiųjų šalių (Stripe, prieglobos, el. pašto ar DI paslaugų teikėjų) sutrikimus, kurių negalėjo kontroliuoti.

11. Asmens duomenys, skundai ir baigiamosios nuostatos

11.1. Asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką

11.2. Pretenzijas ir skundus klientas gali pateikti el. paštu rokas@rivusinvest.lt. Atsakoma per 14 dienų.

11.3. Jei ginčas neišsprendžiamas, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, Vilnius, www.vvtat.lt) arba į teismą.

11.4. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Vartotojams tai neatima apsaugos, kurią suteikia jų gyvenamosios valstybės privalomos teisės normos.

11.5. Jei kuri nors taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos lieka galioti.

11.6. Taisyklės galioja nuo [data]. Angliškas vertimas pateikiamas patogumui; esant neatitikimų, viršenybę turi lietuviškas tekstas.